為進一步規(guī)范政務大廳工作人員服務禮儀,提升服務形象和能力,展現(xiàn)南豐政務服務新形象,8月5日,南豐縣政務服務中心組織開展政務服務禮儀培訓會,縣政務服務中心窗口前后臺工作人員等共100余人參加培訓。

中智江西高級講師、政務服務領(lǐng)域資深專家謝文芳受邀授課。此次培訓緊密結(jié)合政務服務日常工作實際,通過互動問答、現(xiàn)場展示等方式,圍繞儀容儀表、服務語言等方面,為窗口工作人員進行了全面、系統(tǒng)、規(guī)范的講解。同時,為進一步提高培訓的實操性,授課老師還“手把手”對窗口工作人員的站姿、坐姿、走姿、蹲姿、手勢以及女生如何著裝等方面進行了指導,讓窗口工作人員對政務服務禮儀有了更加深刻的認識。
下一步,中智江西將以此次培訓為契機,助力南豐縣政務服務中心,不斷強化窗口管理,提升服務能力,著力打造一流政務服務團隊,切實提升企業(yè)群眾辦事滿意度。